Algemene voorwaarden

1. Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst waarbij Espaliers bv partij is. Onze algemene verkoopsvoorwaarden gaan steeds voor aan alle voorwaarden gesteld door de koper, behoudens schriftelijke en voorafgaande andersluidende overeenkomst.
2. Al onze prijsoffertes zijn slechts ter inlichting opgesteld en mogen geenszins als een verbintenis van onzentwege beschouwd worden. Bij bestelling, al dan niet via offerte, erkent de klant uitdrukkelijk deze voorwaarden gelezen te hebben en ze integraal zonder voorbehoud te aanvaarden. De bestekken en prijsoffertes zijn gebaseerd op de huidige geldende waarden van lonen en materialen zolang de voorraad strekt. Indien deze wijzigingen ondergaan, behouden wij ons het recht voor de prijzen op evenredige wijze aan te passen.
3. De online plantenlijst bevat artikels die in ons assortiment zitten, daar ziet u de op dat moment geldende prijs.
4. Espaliers bv behoudt zich steeds het recht om bij aankopen op haar maatschappelijke zetel de klant bij bestelling om integrale betaling te vragen alvorens tot uitvoering van de overeenkomst over te gaan.
5. Bestellingen, overeenkomsten, kunnen enkel schriftelijk worden gedaan via het contactformulier op de website of via e-mail. Telefonische bestellingen zijn enkel geldig na schriftelijke bevestiging door Espaliers bv. Indien van toepassing, dienen wij bij bestelling over een btw-nummer te beschikken.
6. Annulering van de bestelling is slechts mogelijk indien zij door de koper schriftelijk wordt aangevraagd, uiterlijk binnen de 48 uren na de bestelling en voor zover zij schriftelijk door Espaliers bv wordt bevestigd. In geval van annulering is de koper een forfaitaire vergoeding verschuldigd gelijk aan 40% van de totale waarde van de
bestelling, zonder dat de verkoper zal moeten bewijzen dat hij daardoor schadeverlies ondergaan heeft.
7. Indien de koper de bestelde goederen niet afhaalt op de door hem meegedeelde datum vervalt de garantieregeling. Wij behouden ons het recht voor om na het verstrijken van een termijn van 7 kalenderdagen, de overeenkomst als ontbonden te beschouwen en dit zonder voorafgaande ingebrekestelling. In dat geval is de koper een forfaitaire vergoeding verschuldigd gelijk aan 40% van de totale waarde van de bestelling.
8. De goederen/diensten worden voorzien zoals omschreven op de offerte, mail of factuur. De koper is ertoe gehouden de geleverde goederen/diensten onmiddellijk na te zien en te tellen bij het in ontvangstnemen.
9. Door het in ontvangst nemen van de koopwaar, erkent de koper uitdrukkelijk dat de koopwaar beantwoordt aan zijn bestelling en vrij is van enig zichtbaar gebrek.
Bij het ter plaatse door de klant uitkiezen of op voorhand tekenen van producten: In dit geval gaat de klant akkoord met eventuele gebreken van de producten. Behoudens schriftelijke overeenkomst tussen koper en verkoper worden geen goederen teruggenomen. Op de teruggenomen koopwaar wordt een schadevergoeding van 40% aangerekend. Geen enkele terugzending van verkochte goederen is toegestaan zonder het voorafgaande akkoord van Espaliers bv. De terugzending schorst in geen geval de betalingsverplichting in hoofde van de koper.
10. De termijnen worden enkel bij wijze van inlichting verstrekt en binden de verkoper niet. Wanneer wij ten gevolge van overmacht (weersomstandigheden, schaarste, oogstmislukking, staking, e.d.) niet in de mogelijkheid verkeren de overeenkomst uit te voeren, behouden wij ons het recht voor om de overeenkomst uit te stellen of te beëindigen zonder dat enige schadevergoeding kan worden geëist. Wijzigingen in de bestelling doen de vooropgestelde levertermijnen automatisch vervallen.
11. Geen enkele schadevergoeding kan worden geëist door de koper om het even welke reden.
12. De goederen worden verzonden op risico van de koper, ook wanneer er franco levering is overeengekomen. In geen geval kan de verkoper instaan voor beschadiging, diefstal, verhitting, vorstschade en verlies gedurende de tijd van vervoer. De transportkosten zoals vermeld in de offerte komen, tenzij anders bepaald, voor rekening van de koper. De goederen worden gelost in de nabijheid van het voertuig die de goederen komt lossen, tenzij anders overeengekomen. Bij producten vanaf stamomtrek 16/18 cm of in pot vanaf 110 liter worden door de klant machines voorzien tenzij anders overeengekomen. De contactpersoon dient aanwezig te zijn en te tekenen voor ontvangst van de goederen. Indien er niemand aanwezig kan zijn op het moment van de levering, worden er foto’s genomen ter staving.
13. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om Espaliers bv het correcte werfadres door te geven alsook enige belangrijke informatie (wegenwerken, doodlopende straat, tonnagebeperking, autovrije/luwe straat…) die relevant is voor de levering. Indien tijdens de levering blijkt dat omwille van (eventueel tijdelijke) omstandigheden, die niet voorafgaand de levering gemeld werden aan Espaliers bv, het niet mogelijk is om de levering op een veilige en verantwoorde manier uit te voeren, heeft Espaliers bv het recht om de levering te annuleren. De extra kosten die ontstaan omwille van deze annulatie of adreswijziging, zijn integraal voor de klant.
14. Klachten betreffende de koopwaar moeten ons toekomen via info@espaliers.eu inclusief foto’s binnen de 24 uur na het in ontvangst nemen van de koopwaar en bovendien voor enig gebruik of voortverkoop van de goederen.
15. Onze vrijwaringsplicht m.b.t. gebreken in de geleverde goederen strekt zich niet verder uit dan deze van onze leveranciers.
16. Wij behouden ons het recht om de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen in geval van faillissement, kennelijk onvermogen alsook bij om het even welke
wijziging aan de juridische toestand van de koper.
17. De eindklant kan de verantwoordelijkheid niet verschuiven/achterhalen op Espaliers bv indien de overeenkomst niet kan doorgaan wegens onduidelijke foto’s, foutieve communicatie doorgegeven door de klant/eindklant.
18. Bij geschillen met derden, kan Espaliers bv niet verantwoordelijk worden gesteld. De klant dient navraag te doen over de gemeentelijk bepaalde wettelijke plantafstand van de perceelsgrens, alsook de verkavelingsvoorschriften na te kijken. Espaliers bv heeft louter een adviseringsplicht omtrent de toegelaten plantafstand van de perceelsgrens. De plaats waar de bomen worden geplant is steeds op verantwoordelijkheid van de klant/eindklant.
19. Bij opgave van de contactgegevens gaat de klant er mee akkoord dat de facturatie elektronisch verloopt op de opgegeven contactgegevens.
20. Het protest tegen de factuur dient bij aangetekend schrijven te gebeuren binnen de 8 dagen na de factuurdatum, met vermelding van de datum, het nummer van de factuur en een gedetailleerde motivering.
21. Geleverde en/of geplaatste goederen, zijn vanaf aankomst, op risico van de koper/opdrachtgever, en blijven eigendom van Espaliers bv tot volledige betaling van de factuur en eventuele kosten bij inning van rechtswege. De betaalde voorschotten blijven de verkoper verworven ter vergoeding van de mogelijk verliezen bij
wederverkoop.
22. Alle facturen zijn betaalbaar via overschrijving volgens vervaldag, vermeld op factuur of via bancontact bij afhaling op de kwekerij. Op het bedrag zijn geen betalingskortingen toegelaten. Wij wensen telkens, voorafgaand het in ontvangstnemen van de koopwaar, een bewijs van overschrijving via email te ontvangen. In geval van een aankoop in gemeenschap, is de persoon die de bestelling doorgeeft verantwoordelijk voor de volledige betaling ervan. Bij laattijdige betaling van de factuur vervalt alle service na verkoop. Wij behouden ons het recht om de goederen te factureren naargelang de levering, zelfs indien deze gedeeltelijk is.
23. Indien een factuur achteraf opnieuw opgemaakt dient te worden omwille van een administratieve wijziging op vraag van de klant zelf (verandering van naam, bedrijfsnaam, adres, BTW code ed.) vallen de administratieve kosten, zijnde 25 euro, ten laste van de klant.
24. In geval van gehele of gedeeltelijke wanbetaling van de factuur op de voorziene vervaldag zal de verkoper de klant een gratis herinnering sturen om het verschuldigde bedrag te voldoen. Betaalt de klant niet binnen die termijn, dan wordt het openstaande bedrag verhoogd met een jaarlijkse intrest van 12.5%, berekend vanaf de kalenderdag die volgt op de dag waarop de gratis herinnering aan de klant werd verstuurd, alsook met een forfaitaire vergoeding van:
a) 20 euro als het verschuldigde saldo lager dan of gelijk aan 150 euro is;
b) 30 euro vermeerderd met 10 % van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 en 500 euro
als het verschuldigde saldo tussen 150,01 en 500 euro is;
c) 65 euro vermeerderd met 5 % van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500 euro met een maximum van 2000 euro als het verschuldigde saldo hoger dan 500 euro is.
25. Bij laattijdige betaling vervallen al onze na-services & garantie.
26. Bij laattijdige betaling van 1 enkele factuur, maakt het verschuldigde saldo van al de andere, zelfs niet vervallen facturen van rechtswege onmiddellijk opeisbaar.
27. We behouden ons het auteursrecht op alle gemaakte stukken zoals adviezen, schetsen & ontwerpen, tekeningen, schetsen en dergelijke. Deze blijven onze eigendom en mogen niet door de klant worden gekopieerd, openbaar worden gemaakt of aan derden worden verstrekt zonder voorafgaandelijke toestemming.
28. De nietigheid van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden brengt niet de nietigheid van het geheel van de algemene voorwaarden met zich mee.
29. Al onze overeenkomsten worden beheerst door het Belgisch recht. In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken waar de zetel van Espaliers bv is gelegen bevoegd.
30. Verlegging van heffing. Bij gebrek aan schriftelijke betwisting binnen een termijn van één maand na de ontvangst van de factuur, wordt de afnemer geacht te erkennen dat hij een belastingplichtige is gehouden tot de indiening van periodieke aangiften. Als die voorwaarde niet vervuld is, is de afnemer ten aanzien van die voorwaarde aansprakelijk voor de betaling van de verschuldigde belasting, intresten en boeten.
31. We kiezen ervoor om niet te werken met een standaard garantieregeling voor de producten omdat deze beperkt is in tijd en dus niet relevant is voor onze sector. Ons systeem is gebaseerd op een gedeelde verantwoordelijkheid. U staat in voor de minimale aandacht/watergift die de boom nodig heeft. Vooral de eerste
jaren na aanplant. Op onze diensten is geen garantie van toepassing. Wij vragen om, van zodra u iets opmerkt, binnen de 24 uur duidelijke foto’s ( detailfoto’ + foto’s vanop
afstand) te bezorgen via info@espaliers.eu.